¿Qué puedo hacer si creo que mi pedido no se ha realizado correctamente?

Contacta con nosotros por email o telefónicamente. Encontrarás nuestros datos en la sección de constacto de nuestra página web. Clic aquí para ir a la sección de contacto.

¿Cuánto tiempo cuesta la instalación del programa?

La instalación es muy rápida, cuesta aproximadamente un minuto. El tiempo de descarga del programa desde internet variará en función de la velocidad de tu conexión a Internet.

¿Cuánto tiempo tardan las fotos en enviarse por el programa?

Depende del número de fotos que envíes y de su tamaño. Otro factor importante a tener en cuenta es la velocidad de tu conexión a Internet.

Asegúrate de que no tienes funcionando programas de descarga mientras envías tus fotos (Utorrent, E-mule, etc.) y de que tu firewall o tu antivirus no bloqueen la salida.

Si detecto algún error en un álbum que he creado y ya he enviado el archivo, ¿pueden ustedes modificarlo?

Se aconseja asegurarse antes de enviar el álbum ya que una vez enviado no se puede modificar (las capas de fondos, imágenes y textos se funden en una sola imagen y no se puede cambiar).

El programa me dice que la calidad de la foto no es suficiente para el tamaño de impresión seleccionado ¿qué hago?

Si la calidad de la foto no es suficiente para el tamaño de impresión seleccionado, la impresión de la misma saldría pixelizada o con baja definición (no se vería correctamente) por esto el programa tiene la función de informarle para que la calidad de sus fotografías sea correcta.

En casi todos los casos se acepta hasta un 60%. Eso quiere decir que, exceptuando pequeños detalles que pasan generalmente desapercibidos, la foto saldrá bien.

Si quieres un 100% para todas tus fotos, tendrás que tomarlas con la resolución adecuada.